ഈസ്റ്റേണ്‍ വിവാദം: സോഷ്യല്‍ മീഡിയയുടെ പങ്കെന്തു്?

­കേ­ര­ള­ത്തില്‍ ­സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡി­യ അതി­ന്റെ സാ­ന്നി­ധ്യം അട­യാ­ള­പ്പെ­ടു­ത്തി­യി­രി­ക്കു­ന്നു. ഈ­സ്റ്റേണ്‍ മു­ള­കു­പൊ­ടി­വി­വാ­ദം അതാ­ണു് കാ­ട്ടു­ന്ന­തു­്. യു­എ­സി­ലേ­ക്കു് കയ­റ്റു­മ­തി ചെ­യ്യാന്‍ തയ്യാ­റാ­ക്കിയ ഈസ്റ്റേണ്‍ മു­ള­കു­പൊ­ടി­യു­ടെ കണ്‍­സൈ­ന്മെ­ന്റില്‍ സ്പൈ­സ­സ് ബോര്‍­ഡ് നട­ത്തിയ പ്രീ­ഷി­പ്‌­മെ­ന്റ് പരി­ശോ­ധ­ന­യില്‍ സു­ഡാന്‍ 4ന്റെ അം­ശം കണ്ടെ­ത്തി­യ­തി­നെ­ത്തു­ടര്‍­ന്നു് മു­ള­കു­പൊ­ടി കു­ഴി­കു­ത്തി­മൂ­ടി­യ­തു് വന്‍ വി­വാ­ദ­മാ­യി. മാ­ദ്ധ്യ­മ­ങ്ങള്‍ സം­ഘം­ചേര്‍­ന്നു് ­വാര്‍­ത്ത മു­ക്കി എന്നാ­രോ­പ­ണ­മു­ണ്ടെ­ങ്കി­ലും സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡി­യ­യി­ലൂ­ടെ വാര്‍­ത്ത കാ­ട്ടു­തീ­പോ­ലെ പട­രു­ക­യാ­യി­രു­ന്നു. കമ്പ­നി­കള്‍ സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ എന്തു­കൊ­ണ്ടു് ഗൌ­ര­വ­മാ­യി കാ­ണ­ണം എന്നു തെ­ളി­യി­ക്കു­ന്ന­താ­യി­രു­ന്നു സം­ഭ­വ­വി­കാ­സ­ങ്ങള്‍.

­സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ ഇട­പെ­ട­ലില്‍ ഈസ്റ്റേ­ണി­നു സം­ഭ­വി­ച്ച ഇടര്‍­ച്ച­യാ­ണു് പ്ര­ശ്ന­ത്തെ ആളി­ക്ക­ത്തി­ച്ച­തു­്. കൊ­ച്ചി­യില്‍ നി­ന്നു­ള്ള ­സോള്‍­ട്ട് മാ­ങ്കോ ട്രീ­ എന്ന സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ മാര്‍­ക്ക­റ്റി­ങ് കമ്പ­നി­യെ­യാ­ണ് ഈസ്റ്റേണ്‍ തങ്ങ­ളു­ടെ സൈ­ബര്‍ പ്ര­ചാ­ര­ണ­ച്ചു­മ­ത­ല­യേല്‍­പ്പി­ച്ച­ത്. പ്രോ ആക്ടീ­വ് ആയി ഇട­പെ­ടേ­ണ്ട സന്ദര്‍­ഭ­ങ്ങ­ളില്‍ ഡെ­ലി­ഗേ­ഷന്‍ എത്ര­മാ­ത്രം പ്ര­ശ്ന­കാ­രി­യാ­വാം എന്നു് ആ തീ­രു­മാ­നം തെ­ളി­യി­ച്ചു. നഗ­ര­ത്തി­ലെ വാര്‍­ത്ത­യെ നി­ഷേ­ധി­ച്ചു ഫേ­സ്ബു­ക്കി­ലൂ­ടെ ഈസ്റ്റേണ്‍ നട­ത്തിയ അവ­കാ­ശ­വാ­ദം തു­ടര്‍­വി­വാ­ദ­ങ്ങള്‍­ക്കു നാ­ന്ദി­യാ­വു­ക­യാ­യി­രു­ന്നു­.

ഈ­സ്റ്റേ­ണി­ന്റെ ­ഫേ­സ്ബു­ക്ക് പേ­ജില്‍ തങ്ങള്‍­ക്കെ­തി­രായ സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ പ്ര­ചാ­ര­ണ­ങ്ങള്‍­ക്കു മറു­പ­ടി­യാ­യി ഇം­ഗ്ലീ­ഷി­ലും മല­യാ­ള­ത്തി­ലും ഓരോ വി­ശ­ദീ­ക­ര­ണ­ക്കു­റി­പ്പ് നല്‍­കി­യി­രു­ന്നു. പറ­ഞ്ഞ­തി­ലേ­റെ പറ­യാ­തെ­വി­ട്ടി­രി­ക്കു­ന്നു എന്ന തോ­ന്നല്‍ ഉള­വാ­കു­ന്ന രീ­തി­യി­ലാ­യി­രു­ന്നു ഈ വി­ശ­ദീ­ക­ര­ണ­ങ്ങള്‍. അവ­യി­ലെ പഴു­തു­കള്‍ കണ്ടെ­ത്തി ചോ­ദ്യ­മു­യര്‍­ത്തി­യ­വര്‍­ക്കു് തൃ­പ്തി­ക­ര­മായ മറു­പ­ടി ലഭി­ക്കാ­തെ­വ­രി­ക­യും എതിര്‍­സ്വ­ര­മു­യര്‍­ത്തിയ കമ­ന്റു­കള്‍ ഡി­ലീ­റ്റ് ചെ­യ്യ­പ്പെ­ടു­ക­യും അവ­രെ വോ­ളില്‍ തു­ടര്‍­ന്നു പോ­സ്റ്റ് ചെ­യ്യു­ന്ന­തില്‍ നി­ന്നു വി­ല­ക്കു­ക­യും ചെ­യ്ത­തോ­ടെ­യാ­ണു് ഈ വി­ഷ­യ­ത്തെ അടു­ത്ത­ത­ല­ത്തി­ലേ­ക്കു് കൊ­ണ്ടു­പോ­കാന്‍ കമ­ന്റര്‍­മാ­രി­ലൊ­രാ­ളായ ഹരീ­ഷ് വാ­സു­ദേ­വന്‍ തയ്യാ­റാ­വു­ന്ന­തു­്.

"ഈസ്റ്റേണിനു സംഭവിച്ചതു് സമാനതകളില്ലാത്ത social media flaw ആണു്. ബ്രാന്‍ഡുകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം വിമര്‍ശനങ്ങളോടു പ്രതികരിക്കാതെ വിടുന്നതിനേക്കാള്‍ ദോഷകരമാണു്, അവയോടു് hostile ആയി പ്രതികരിക്കുന്നതു് എന്നു് സോഷ്യല്‍ മീഡിയയില്‍ അല്‍പ്പമാത്രപരിചയമെങ്കിലും ഉള്ളവര്‍ക്കറിയാം. mission critical ആയ അവസരങ്ങളില്‍ ഒരു third party promoterനെ കാര്യങ്ങളേല്‍പ്പിച്ചു മാറിനിന്നതു് കുറഞ്ഞപക്ഷം മണ്ടത്തരമെങ്കിലുമാണു്. "
ഈ വീ­ഴ്ച സം­ഭ­വി­ക്കു­ന്ന­തു് ഈസ്റ്റേണ്‍ ഭര­മേല്‍­പ്പി­ച്ച സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ പ്രൊ­മോ­ട്ട­റു­ടെ ഭാ­ഗ­ത്തു­നി­ന്നാ­ണോ അതോ കൃ­ത്യ­മായ സമ­യ­ത്തു് അവര്‍­ക്കു് വേ­ണ്ട വി­വ­ര­ങ്ങള്‍ നല്‍­കാന്‍ ഈസ്റ്റേണ്‍ കോ­ണ്ടി­മെ­ന്റ്സില്‍ ഉത്ത­ര­വാ­ദ­പ്പെ­ട്ട ഒരു കോണ്‍­ടാ­ക്ട് മു­ഴു­സ­മ­യം ലഭ്യ­മ­ല്ലാ­തെ പോ­വു­ക­യാ­യി­രു­ന്നോ എന്നു് അവര്‍­ക്കി­രു­വര്‍­ക്കു­മേ അറി­യൂ. ഇരു­കൂ­ട്ട­രും അതൊ­ട്ടു് പു­റ­ത്തു­പ­റ­യാ­നും സാ­ധ്യ­ത­യി­ല്ല. ഏതാ­യാ­ലും ഈ നട­പ­ടി വി­വാ­ദ­ത്തി­നു് ഊര്‍­ജ്ജം പക­രു­ക­യാ­ണു­ണ്ടാ­യ­തു­്.

­കേ­ര­ള­ത്തില്‍ നി­ന്നു­ള്ള ബ്രാന്‍­ഡു­ക­ളു­ടെ രണ്ടാ­മ­ത്തെ പ്ര­ധാ­ന­പ്പെ­ട്ട സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ പരാ­ജ­യ­മാ­യി­രു­ന്നു, ഇതു­്. ­നി­റ­പ­റ എന്ന റൈ­സ് ബ്രാന്‍­ഡി­ന്റേ­താ­യി­രു­ന്നു, ആദ്യ പരാ­ജ­യം. നി­റ­പ­റ­യു­ടെ അരി കഴു­കു­മ്പോള്‍ ­നി­റം­ ഇള­കി­വ­രു­ന്ന­തു് ഫോ­ട്ടോ സഹി­തം റി­സ് എന്ന ബ്ലോ­ഗര്‍ ഗൂ­ഗിള്‍ ബസില്‍ പോ­സ്റ്റ് ചെ­യ്ത­തോ­ടെ­യാ­ണു് അന്നു വി­വാ­ദം ആരം­ഭി­ക്കു­ന്ന­തു­്. തു­ടര്‍­ന്നു് ഇതേ പരീ­ക്ഷ­ണം നി­ര­വ­ധി ബ്ലോ­ഗര്‍­മാര്‍ ആവര്‍­ത്തി­ച്ചു. ഓരോ തവണ കഴു­കു­മ്പോ­ഴും അരി­യില്‍ നി­ന്നു് നി­റം അടര്‍­ന്നു­വ­രി­ക­യും ആറു­ത­വ­ണ­ത്തെ കഴു­ക­ലോ­ടു­കൂ­ടി അരി വെ­ളു­ക്കു­ക­യും ചെ­യ്യു­ന്ന­താ­യാ­ണു് ബ്ലോ­ഗര്‍­മാര്‍ സമര്‍­ത്ഥി­ക്കാന്‍ ശ്ര­മി­ച്ച­തു­്. എന്നാല്‍ ഇതു് തവി­ടി­ന്റെ നി­റ­മാ­ണെ­ന്നും തങ്ങള്‍ ഒരു­ത­ര­ത്തി­ലു­മു­ള്ള കൃ­ത്രി­മ­വര്‍­ണ്ണ­ങ്ങള്‍ അരി­യില്‍ ചേര്‍­ക്കു­ന്നി­ല്ലെ­ന്നും നി­റ­പറ വി­ശ­ദീ­ക­ര­ണം നല്‍­കി­.

അ­വി­ടം­കൊ­ണ്ടു നിര്‍­ത്തേ­ണ്ട­തി­നു പക­രം ആരോ­പ­ണം പവി­ഴം എന്ന കോ­മ്പീ­റ്റി­ങ് ബ്രാന്‍­ഡി­ന്റെ ചെ­യ്തി­യാ­ണെ­ന്നു പ്ര­ഖ്യാ­പി­ച്ചും പ്ര­ചാ­ര­ണം ഏറ്റെ­ടു­ത്ത­വര്‍­ക്കെ­തി­രെ സൈ­ബര്‍ കേ­സ് ഭീ­ഷ­ണി മു­ഴ­ക്കി­യും നി­റ­പറ രം­ഗ­ത്തെ­ത്തി. ഇതു് പ്ര­ശ്നം കൂ­ടു­തല്‍ വഷ­ളാ­കാ­നെ സഹാ­യി­ച്ചു­ള്ളൂ. നി­റ­പറ എന്ന ബ്രാന്‍­ഡി­നെ­തി­രായ യു­ദ്ധ­മാ­യി­രു­ന്നി­ല്ല, ബ്ലോ­ഗര്‍­മാര്‍ തു­ട­ങ്ങി­വ­ച്ച­തു­്. മറി­ച്ചു് ഭക്ഷ്യ­വ­സ്തു­ക്ക­ളില്‍ സി­ന്ത­റ്റി­ക്‍ എന്‍­ഹാന്‍­സേ­ഴ്സ് ചേര്‍­ക്കു­ന്ന­തി­നെ­തി­രായ പ്ര­തി­ഷേ­ധ­മാ­യി­രു­ന്നു അതു­്. അതി­നാല്‍ തന്നെ, പവി­ഴം അരി­യും കഴു­കി­യാല്‍ ഇതേ­പോ­ലെ തന്നെ­യെ­ന്നു് അതേ ബ്ലോ­ഗര്‍­മാര്‍ വീ­ണ്ടും ഫോ­ട്ടോ പോ­സ്റ്റി­ട്ടു് തെ­ളി­യി­ച്ചു­.

­നി­റ­പറ പവി­ഴ­ത്തി­നെ­തി­രെ ആരോ­പ­ണം ഉന്ന­യി­ച്ച­പ്പോള്‍ ലക്ഷ്യ­മാ­ക്കി­യ­തു് അതു­ത­ന്നെ­യാ­വാം. എല്ലാ ബ്രാന്‍­ഡു­ക­ളും ഒരു­പോ­ലെ എന്നു­വ­ന്നാല്‍ തങ്ങള്‍­ക്കു തത്ക്കാ­ല­ത്തേ­ക്കു് രക്ഷ­പ്പെ­ടാ­മ­ല്ലോ. എന്നാല്‍ എല്ലാ­വ­രും തെ­റ്റു ചെ­യ്യു­ന്ന­തു് തങ്ങള്‍­ക്കും തെ­റ്റു­ചെ­യ്യാ­നു­ള്ള ലൈ­സന്‍­സ് നല്‍­കു­ന്നു എന്ന മട്ടി­ലു­ള്ള ന്യാ­യീ­ക­ര­ണ­മാ­യേ അതി­നെ സൈ­ബര്‍ സമൂ­ഹം വി­ല­യി­രു­ത്തി­യു­ള്ളൂ­.

ഈ വി­വാ­ദ­ത്തില്‍ നി­റ­പറ കോര്‍­പ്പ­റേ­റ്റ് ഓഫീ­സി­ലെ പി­ആര്‍ വി­ഭാ­ഗ­ത്തി­ന്റെ പി­ടി­പ്പു­കേ­ട് കൃ­ത്യ­മാ­യി വെ­ളി­യില്‍ വന്നു. സൈ­ബര്‍ ലോ­ക­ത്തു് തങ്ങള്‍­ക്കെ­തി­രായ പ്ര­ചാ­ര­ണ­ങ്ങ­ളെ സമ­ചി­ത്ത­ത­യോ­ടെ നേ­രി­ടാന്‍ വ്യ­ക്ത­മായ പദ്ധ­തി­യോ അതി­നാ­വ­ശ്യ­മായ സാ­ന്നി­ദ്ധ്യം പോ­ലു­മോ അവര്‍­ക്കു­ണ്ടാ­യി­രു­ന്നി­ല്ല. ഇതു് അവ­രു­ടെ മാ­ത്രം പോ­രാ­യ്മ­യു­മ­ല്ല. കേ­ര­ള­ത്തില്‍ നി­ന്നു് എത്ര കമ്പ­നി സി­ഇ­ഒ­കള്‍ ഏതെ­ങ്കി­ലും സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ ഹാന്‍­ഡി­ലു­കള്‍ സ്വ­യം കൈ­കാ­ര്യം ചെ­യ്യു­ന്നു­ണ്ടു് എന്നു പരി­ശോ­ധി­ക്കു­ക.

ഇ­ന്റ­റാ­ക്ടീ­വ് / ഡൈ­നാ­മി­ക്‍ വെ­ബ്സൈ­റ്റു­കള്‍ ഇന്ത്യ­യി­ലെ പ്ര­മുഖ ബ്രാന്‍­ഡു­കള്‍­ക്കു­ള്ള­പ്പോള്‍ കേ­ര­ള­ത്തി­ലെ ബ്രാന്‍­ഡു­കള്‍ ഇപ്പോ­ഴും ഫ്ളാ­ഷ് യു­ഗ­ത്തില്‍ തന്നെ­യാ­ണു­്. ഫേ­സ്ബു­ക്ക് പേ­ജോ ­ട്വി­റ്റര്‍ അക്കൌ­ണ്ടോ ഒക്കെ സെ­റ്റ­പ്പ് ചെ­യ്തി­ട്ടു­ള്ള­വര്‍ പോ­ലും പര­സ്യ­ത്തില്‍ അവ­യു­ടെ ലി­ങ്ക് നല്‍­കു­ന്ന­തി­ന­പ്പു­റം അവ കൃ­ത്യ­മാ­യി ഉപ­യോ­ഗി­ക്കു­ന്ന­തു­പോ­ലു­മി­ല്ല. കേ­ര­ള­ത്തില്‍ നി­ന്നു­ള്ള ഒരു പ്ര­മുഖ ഓട്ടോ­മൊ­ബൈല്‍ മാ­സി­ക­യു­ടെ പര­സ്യ­ങ്ങ­ളില്‍ സ്ഥി­ര­മാ­യി അവ­രു­ടെ എഡി­റ്റ­റു­ടെ ഫേ­സ്ബു­ക്‍, ട്വി­റ്റര്‍ ഹാന്‍­ഡി­ലു­കള്‍ തെ­റ്റാ­യാ­ണു് അച്ച­ടി­ച്ചു­വ­രു­ന്ന­തു് എന്നു് ടെ­ക്‍ എഴു­ത്തു­കാ­ര­നായ വി കെ ആര്‍­ശ് ചൂ­ണ്ടി­ക്കാ­ട്ടു­ന്നു­.

"ചാക്കരിയെ കുത്തരിയാക്കാന്‍ നിറം കലര്‍ത്തുന്നു എന്ന ആരോപണമുയര്‍ന്നപ്പോള്‍ നിറപറ കോര്‍പ്പറേറ്റ് ഓഫീസിലെ പിആര്‍ വിഭാഗത്തിന്റെ പിടിപ്പുകേട് വെളിവായി. സൈബര്‍ ലോകത്തു് തങ്ങള്‍ക്കെതിരായ പ്രചാരണങ്ങളെ സമചിത്തതയോടെ നേരിടാന്‍ വ്യക്തമായ പദ്ധതിയോ അതിനാവശ്യമായ സാന്നിദ്ധ്യം പോലുമോ അവര്‍ക്കുണ്ടായിരുന്നില്ല. ഇതു് അവരുടെ മാത്രം പോരായ്മയുമല്ല. കേരളത്തില്‍ നിന്നു് എത്ര കമ്പനി സിഇഒകള്‍ ഏതെങ്കിലും സോഷ്യല്‍ മീഡിയ ഹാന്‍ഡിലുകള്‍ സ്വയം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുണ്ടു് എന്നു പരിശോധിക്കുക."
രണ്ടാ­മ­ത്തെ പ്ര­മുഖ പരാ­ജ­യം ഈസ്റ്റേ­ണി­ന്റേ­താ­ണെ­ന്നു പറ­യു­മ്പോള്‍ വേ­റെ­യും സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ പരാ­ജ­യ­ങ്ങള്‍ ഉണ്ടാ­യി­ട്ടി­ല്ല എന്നു് അതി­നര്‍­ത്ഥ­മി­ല്ല. ബ്ലോ­ഗ് കൂ­ട്ടാ­യ്മ­ക­ളും ഫേ­സ്ബു­ക്‍ മീ­റ്റു­ക­ളും ട്വീ­റ്റ­പ്പു­ക­ളും മറ്റും സാ­ധാ­ര­ണ­മാ­യ­പ്പോള്‍ അതു് കമ്മ്യൂ­ണി­റ്റി എഫര്‍­ട്ട് ആണെ­ന്നു മന­സ്സി­ലാ­ക്കാ­തെ ബി­സി­ന­സ് വര്‍­ദ്ധി­പ്പി­ക്കാ­നാ­യി വീ­ക്ക്‌­ലി ട്വീ­റ്റ­പ്സ് അനൌണ്‍­സ് ചെ­യ്തു് പണം­മു­ട­ക്കി സി­നി­മാ­ന­ടി­ക­ളെ­യും കൊ­ണ്ടി­രു­ത്തി­യി­ട്ടു് ഉദ്ദേ­ശി­ച്ച ടേണ്‍ഔ­ട്ട് ഉണ്ടാ­വാ­തെ അബ­ദ്ധം പറ്റിയ അബാ­ദ് ഹോ­ട്ട­ലി­ന്റെ കഥ കൊ­ച്ചി­ക്കാര്‍­ക്ക­റി­യാം. റീ­സ­ണി­ങ് പവര്‍ എല്ലാ­വര്‍­ക്കു­മു­ണ്ടെ­ന്നു് മന­സ്സി­ലാ­ക്കാ­തെ പോ­വു­ന്ന­താ­ണു് ഇവി­ടെ പ്ര­ശ്നം. ഹി­ഡണ്‍ റൈ­ഡേ­ഴ്സ് ഇന്‍­ഷൂ­റന്‍­സ് മേ­ഖ­ല­യില്‍ പ്ര­വര്‍­ത്തി­ച്ചേ­ക്കാം; ആക്ടീ­വ് സൈ­ബര്‍ ഓഡി­യന്‍­സി­നു­മു­മ്പില്‍ അത്ര­ക­ണ്ടു വി­ജ­യ­മാ­കി­ല്ല എന്ന് ഈ അബ­ദ്ധം തെ­ളി­യി­ച്ചു­.

അ­തേ സമ­യം ആത്മ­വി­ശ്വാ­സ­മു­ള്ള കമ്പ­നി­കള്‍ തങ്ങ­ളു­ടെ പ്രൊ­ഡ­ക്റ്റി­നെ­ക്കു­റി­ച്ചു് യൂ­സര്‍ റി­വ്യൂ­സ് എഴു­താന്‍ ഉപ­യോ­ക്താ­ക്ക­ളെ പ്രേ­രി­പ്പി­ക്കാ­റു­മു­ണ്ടു­്. ­സാം­സ­ങ് ഗ്യാ­ല­ക്സി നോ­ട്ടി­നെ­ക്കു­റി­ച്ച് വി­വിധ ഉപ­യോ­ക്താ­ക്കള്‍ എഴു­തു­ന്ന കു­റി­പ്പു­യ­കള്‍ ട്വി­റ്റ­റില്‍ @Samsung_India തേ­ടി­പ്പി­ടി­ച്ചു് ഷെ­യര്‍ ചെ­യ്യു­ന്ന­തു് ഉദാ­ഹ­ര­ണം­.

ഈ­സ്റ്റേ­ണി­നു സം­ഭ­വി­ച്ച­തു് സമാ­ന­ത­ക­ളി­ല്ലാ­ത്ത social media flaw ആണു­്. ബ്രാന്‍­ഡു­ക­ളെ സം­ബ­ന്ധി­ച്ചി­ട­ത്തോ­ളം വി­മര്‍­ശ­ന­ങ്ങ­ളോ­ടു പ്ര­തി­ക­രി­ക്കാ­തെ വി­ടു­ന്ന­തി­നേ­ക്കാള്‍ ദോ­ഷ­ക­ര­മാ­ണു­്, അവ­യോ­ടു് hostile ആയി പ്ര­തി­ക­രി­ക്കു­ന്ന­തു് എന്നു് സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡി­യ­യില്‍ അല്‍­പ്പ­മാ­ത്ര­പ­രി­ച­യ­മെ­ങ്കി­ലും ഉള്ള­വര്‍­ക്ക­റി­യാം. ആ നി­ല­യ്ക്കു് ആരും മു­തി­രാ­ത്ത മണ്ട­ത്ത­ര­മാ­യി­രു­ന്നു, സ്വ­ന്ത­മാ­യി ഒരു സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ മാര്‍­ക്ക­റ്റി­ങ് ടീ­മി­നെ വാ­ട­ക­യ്ക്കെ­ടു­ത്ത ഈസ്റ്റേ­ണി­നു പറ്റി­യ­തു­്.

ഇ­തു് salt mango tree­യു­ടെ വീ­ഴ്ച­യാ­യി കാ­ണു­ന്ന­തില്‍ അര്‍­ത്ഥ­മി­ല്ല. ചെ­റു­പ്പ­ക്കാ­രു­ടെ ഈ സം­രം­ഭം ചു­രു­ങ്ങിയ കാ­ലം­കൊ­ണ്ടു് സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ സ്പേ­സില്‍ ധാ­രാ­ളം അനു­ഭ­വ­സ­മ്പ­ത്തും വി­ജ­യ­വും നേ­ടിയ കമ്പ­നി തന്നെ­യാ­ണു­്. കേ­ര­ള­ത്തില്‍ നി­ന്നു­ള്ള പല സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ കമ്പ­നി­ക­ളും ഫി­ലിം പ്രൊ­മോ­ഷ­നില്‍ ഒതു­ങ്ങി­നില്‍­ക്കു­മ്പോള്‍ ഇതേ സ്പേ­സ് ഉപ­യോ­ഗി­ച്ചു് ബ്രാന്‍­ഡ് കോണ്‍­ഷ്യ­സ്‌­നെ­സ് വളര്‍­ത്താ­മെ­ന്നു തെ­ളി­യി­ച്ച കമ്പ­നി­യാ­ണു് അവര്‍.

അ­തേ­സ­മ­യം, ഇത്ത­രം mission critical ആയ അവ­സ­ര­ങ്ങ­ളില്‍ ഒരു third party promoter­ക്കു് ചെ­യ്യാ­വു­ന്ന കാ­ര്യ­ങ്ങ­ളില്‍ ഒരു പരി­ധി­യു­ണ്ടു­്. കമ്പ­നി എന്താ­ണെ­ന്നും അവ­രു­ടെ പ്രോ­ഡ­ക്ടു­കള്‍ എന്താ­ണെ­ന്നും പരി­ച­യ­പ്പെ­ടാ­നു­ള്ള സമ­യം പോ­ലും ഇവര്‍­ക്കു് ലഭി­ച്ചി­രു­ന്നി­ല്ല. അഥ­വാ, ഇത്ത­രം കാ­ര്യ­ങ്ങ­ളില്‍ ഒരു layman knowledge­ന­പ്പു­റം അവര്‍­ക്കു് ഉണ്ടാ­യി­രു­ന്നി­രി­ക്കാന്‍ ഇട­യി­ല്ല. സ്വാ­ശ്ര­യ­മായ ഒരു സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ സ്റ്റ്രാ­റ്റ­ജി ഈസ്റ്റേ­ണി­നും ഇല്ലാ­തെ­പോ­യി­.

"പൊടുന്നനെ വിടരുന്ന സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പ്രൊഫൈലുകള്‍ ഉപയോഗിച്ചു് ഒരു കമ്പനിക്കും സൈബര്‍ ഗെയിം കളിക്കാനാവില്ല. സോഷ്യല്‍ മീഡിയയിലെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഇന്‍വെസ്റ്റ്മെന്റ് എന്നു പറയുന്നതു് പണമല്ല, സമയമാണു്. ആവശ്യത്തിനു സമയമെടുത്തു് വികസിപ്പിക്കുന്ന സോഷ്യല്‍ ഇന്റഗ്രിറ്റിയാണു് പ്രധാന ക്യാപിറ്റല്‍. മനോഹരമായ പോസ്റ്ററുകള്‍ ഷെയര്‍ ചെയ്തും അച്ചടിമാദ്ധ്യമത്തിലെ പേജ് ത്രീ എക്സര്‍സൈസുകള്‍ പുനഃസൃഷ്ടിച്ചും പടുത്തുയര്‍ത്താവുന്ന കാര്യമല്ല, സൈബര്‍ ലോകത്തെ ലോയല്‍റ്റി."
ടാ­റ്റ ഗ്രൂ­പ്പി­നു വേ­ണ്ടി സെന്‍­ട്ര­ലൈ­സ്ഡ് പി­ആര്‍ കണ്‍­സല്‍­റ്റന്‍­സി­യാ­യി നീ­രാ റാ­ഡി­യ­യു­ടെ വൈ­ഷ്ണ­വി പ്ര­വര്‍­ത്തി­ച്ചു­കൊ­ണ്ടി­രി­ക്കെ ഗ്രൂ­പ്പി­ന്റെ അകം­പു­റം അവര്‍­ക്ക­റി­യാ­മാ­യി­രു­ന്നു. വൈ­ഷ്ണ­വി ചെ­യ്യു­ന്ന എന്തു പ്ര­വര്‍­ത്തി­യും ടാ­റ്റ good faithല്‍ തന്നെ എടു­ത്തി­രു­ന്നു. അവ രണ്ടു കമ്പ­നി­ക­ളാ­ണെ­ന്നു തോ­ന്നി­ച്ച­തേ­യി­ല്ല. ഇതേ നീ­രാ റാ­ഡി­യ­യു­ടെ Neucom Consulting­നെ റി­ല­യന്‍­സ് ഗ്രൂ­പ്പ്, തങ്ങ­ളു­ടെ കമ്മ്യൂ­ണി­ക്കേ­ഷന്‍ കണ്‍­സല്‍­റ്റ­ന്റാ­യി നി­യ­മി­ച്ച­തും ഓര്‍­ക്കു­ക. അതാ­യ­തു് കോ­മ്പീ­റ്റി­ങ് ഗ്രൂ­പ്പു­ക­ളു­ടെ പി­ആര്‍ പണി­കള്‍ കൈ­കാ­ര്യം ചെ­യ്യാന്‍ ഒരേ പ്രൊ­മോ­ട്ടര്‍ തന്നെ വ്യ­ത്യ­സ്ത പി­ആര്‍ കമ്പ­നി­ക­ളെ ലോ­ഞ്ച് ചെ­യ്തി­രു­ന്നു. ഇവ രണ്ടും കോര്‍­പ്പ­റേ­റ്റ് രഹ­സ്യ­ങ്ങള്‍ സൂ­ക്ഷി­ക്കു­ന്ന­തി­ലും back door diplomacy­യി­ലും നന്നാ­യി ശ്ര­ദ്ധി­ക്കു­ക­യും ചെ­യ്തു - 2G കേ­സ് വരും­വ­രെ­യെ­ങ്കി­ലും­!

ഇ­ത്ത­രം ഒരു ഇഴു­കി­ച്ചേ­രല്‍ ഈസ്റ്റേണ്‍ ഗ്രൂ­പ്പും അവ­രു­ടെ സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ ആമും തമ്മില്‍ ഉണ്ടാ­യി­രു­ന്നി­ല്ല എന്നു­വേ­ണം അനു­മാ­നി­ക്കാന്‍. അല്ലാ­ത്ത­പ­ക്ഷം കേ­ര­ള­ത്തി­ലെ പ്ര­ധാ­ന­പ്പെ­ട്ട പല മെ­യി­ലി­ങ് ലി­സ്റ്റു­ക­ളി­ലും നട­ന്ന ചര്‍­ച്ച­ക­ളില്‍ ഈസ്റ്റേണ്‍ കമ്പ­നി­ക്കു് അനു­കൂ­ല­മാ­യി ഉപ­യോ­ഗി­ക്കാ­വു­ന്ന ഒട്ടേ­റെ പോ­യി­ന്റു­കള്‍ വെ­ളി­യില്‍ വന്നി­ട്ടും അവ­യൊ­ന്നും വേ­ണ്ടും­വി­ധം ഉപ­യോ­ഗി­ക്കാന്‍ ഇവ­യി­ലേ­ക്കൊ­ക്കെ ആക്സ­സ് ഉള്ള പ്രൊ­മോ­ട്ടര്‍­ക്കു് എന്തു­കൊ­ണ്ടു കഴി­ഞ്ഞി­ല്ല? അതില്‍ കു­റ്റം­പ­റ­യേ­ണ്ട­തു് ഈസ്റ്റേ­ണി­നെ തന്നെ­യാ­ണെ­ന്നു വരു­ന്നു. ആറ്റില്‍ മു­ങ്ങി, ഇനി കു­ളി­ച്ചു­ക­യ­റാം എന്നു വയ്ക്കു­ന്ന­തി­നു­പ­ക­രം അവര്‍ സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡി­യ­യു­ടെ പ്ര­ഭാ­വ­ത്തി­നു­മു­ന്നില്‍ പരു­ങ്ങു­ന്ന­താ­ണു കണ്ട­തു­്.

­സാ­മ്പ്ര­ദാ­യിക പബ്ലി­ക്‍ റി­ലേ­ഷന്‍ പ്ര­വര്‍­ത്ത­ന­ങ്ങ­ളു­മാ­യി സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ ഇട­പെ­ട­ലി­നു് സാ­ര­മായ വ്യ­ത്യാ­സ­മു­ണ്ടു­്. പല അബ­ദ്ധ­ങ്ങ­ളും own up ചെ­യ്തു­കൊ­ണ്ട­ല്ലാ­തെ പോ­കാ­നാ­വി­ല്ല എന്ന­താ­ണു് ഒന്നാം­പാ­ഠം. ആളു­കള്‍ ചോ­ദ്യ­ങ്ങ­ളു­യര്‍­ത്തി­ക്കൊ­ണ്ടേ­യി­രി­ക്കും. മാര്‍­ക്ക­റ്റില്‍ എത്തിയ ബാ­ച്ച് തി­രി­കെ­വി­ളി­ച്ചു് അക്കാ­ര്യ­വും അതി­ന്റെ കാ­ര­ണ­വും വരെ സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡി­യ­യി­ലൂ­ടെ അനൌണ്‍­സ് ചെ­യ്ത അനു­ഭ­വ­ങ്ങള്‍ ആഗോ­ള­ത­ല­ത്തില്‍ ചില പ്ര­ശ­സ്ത ബ്രാന്‍­ഡു­കള്‍­ക്കു­ണ്ടു­്. ഇങ്ങ­നെ ചെ­യ്യു­ന്ന­തി­ലൂ­ടെ കമ്പ­നി­യു­ടെ വി­ശ്വാ­സ്യത ഇടി­യു­ക­യ­ല്ല, വര്‍­ദ്ധി­ക്കു­ക­യാ­ണു­്, ചെ­യ്യു­ക.

ഇ­ടി­വെ­ട്ടു­മ്പോള്‍ കൂ­ണു­മു­ള­യ്ക്കു­ന്ന­തു­പോ­ലെ പൊ­ടു­ന്ന­നെ വി­ട­രു­ന്ന സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ പ്രൊ­ഫൈ­ലു­കള്‍ ഉപ­യോ­ഗി­ച്ചു് ഒരു കമ്പ­നി­ക്കും സൈ­ബര്‍ ഗെ­യിം കളി­ക്കാ­നാ­വി­ല്ല. സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡി­യ­യി­ലെ പ്ര­ധാ­ന­പ്പെ­ട്ട ഇന്‍­വെ­സ്റ്റ്മെ­ന്റ് എന്നു പറ­യു­ന്ന­തു് പണ­മ­ല്ല, സമ­യ­മാ­ണു­്. ആവ­ശ്യ­ത്തി­നു സമ­യ­മെ­ടു­ത്തു് വി­ക­സി­പ്പി­ക്കു­ന്ന സോ­ഷ്യല്‍ ഇന്റ­ഗ്രി­റ്റി­യാ­ണു് പ്ര­ധാന ക്യാ­പി­റ്റല്‍. മനോ­ഹ­ര­മായ പോ­സ്റ്റ­റു­കള്‍ ഷെ­യര്‍ ചെ­യ്തും അച്ച­ടി­മാ­ദ്ധ്യ­മ­ത്തി­ലെ പേ­ജ് ത്രീ എക്സര്‍­സൈ­സു­കള്‍ പു­നഃ­സൃ­ഷ്ടി­ച്ചും പടു­ത്തു­യര്‍­ത്താ­വു­ന്ന കാ­ര്യ­മ­ല്ല, സൈ­ബര്‍ ലോ­ക­ത്തെ ലോ­യല്‍­റ്റി­.

അ­വി­ടെ­യാ­ണു് ആന­ന്ദ് മഹീ­ന്ദ്ര­യെ പോ­ലു­ള്ള­വ­രെ സ്തു­തി­ച്ചു­പോ­വു­ന്ന­തു­്. മറ്റു­ള്ള­വ­രു­ടെ നല്ല ട്വീ­റ്റു­കള്‍ ഷെ­യര്‍ ചെ­യ്തും, മറു­പ­ടി എഴു­തേ­ണ്ട­വ­യ്ക്കു് മറു­പ­ടി നല്‍­കി­യും, തന്റെ കച്ച­വ­ട­വു­മാ­യി നേ­രി­ട്ടു ബന്ധ­മി­ല്ലാ­ത്ത വി­ഷ­യ­ങ്ങ­ളില്‍ പോ­ലും ബു­ദ്ധി­പൂര്‍­വ്വം കമ­ന്റു ചെ­യ്തും ആണു് മഹീ­ന്ദ്ര ഈ തട്ട­ക­ത്തില്‍ കളി­ക്കു­ന്ന­തു­്. കമ്പ­നി­മേ­ധാ­വി­യാ­യി മാ­റി­നില്‍­ക്കാ­തെ ആക്ടീ­വ് ആയി കമ്മ്യൂ­ണി­റ്റി­യില്‍ ഇട­പെ­ടു­ന്ന­തു­വ­ഴി അദ്ദേ­ഹം ആര്‍­ജ്ജി­ച്ച സമ്മ­തി ഒന്നു­വേ­റെ­ത­ന്നെ­യാ­ണു് (ഇ­ത്ത­രം സമ്മ­തി അള­ക്കാന്‍ ഇന്നു് Klout പോ­ലെ­യു­ള്ള ഉപ­ക­ര­ണ­ങ്ങ­ളു­മു­ണ്ടു­്). അതാ­വ­ട്ടെ, തന്മ­യ­ത്വ­ത്തോ­ടു­കൂ­ടി തന്റെ ബ്രാന്‍­ഡി­ന്റെ വളര്‍­ച്ച­യ്ക്കു് അദ്ദേ­ഹം ഉപ­യോ­ഗ­പ്പെ­ടു­ത്തു­ന്നു­മു­ണ്ടു­്. ഈസ്റ്റേണ്‍ ഗ്രൂ­പ്പി­ന്റെ നാ­യ­കന്‍ നവാ­സ് മീ­രാ­നു് ഇല്ലാ­തെ പോ­യ­തും, അതാ­ണു­്.

­പ­ര­സ്പ­ര­ബ­ഹു­മാ­ന­ത്തോ­ടെ­യും വി­രു­ദ്ധാ­ഭി­പ്രാ­യ­ങ്ങ­ളു­ണ്ടാ­വു­മെ­ന്ന വസ്തു­ത­യെ അം­ഗീ­ക­രി­ച്ചു­കൊ­ണ്ടും മാ­ത്ര­മേ ഈ മേ­ഖ­ല­യില്‍ ദീര്‍­ഘ­കാ­ലാ­ടി­സ്ഥാ­ന­ത്തില്‍ പി­ടി­ച്ചു­നില്‍­ക്കാ­നാ­വൂ. അത­ല്ലാ­ത്ത­പ­ക്ഷം അല്‍­പ്പ­കാ­ല­ത്തേ­ക്കു് ഉയര്‍­ന്നു­നില്‍­ക്കു­ന്ന ഫേ­സ്ബു­ക്‍ ലൈ­ക്കു­കള്‍ മാ­ത്ര­മാ­വും റി­സല്‍­റ്റ്. ഞങ്ങള്‍ ചു­രു­ങ്ങിയ കാ­ലം­കൊ­ണ്ടു് ഇത്ര­യാ­യി­രം ലൈ­ക്ക് സമ്പാ­ദി­ച്ചു എന്നു മേ­നി­പ­റ­യാ­മെ­ന്ന ഗു­ണ­മേ അതു­മൂ­ല­മു­ള്ളൂ. വെ­ബ്സൈ­റ്റു­ക­ളു­ടെ പ്രീ­തി കണ­ക്കു­കൂ­ട്ടാന്‍ ചി­ലര്‍ ഇപ്പോ­ഴും അലെ­ക്സാ റാ­ങ്കി­ങ് പരി­ഗ­ണി­ക്കു­ന്ന­തു­പോ­ലെ കണ്‍­സല്‍­റ്റന്‍­സി­കള്‍­ക്കു് ക്ല­യ­ന്റ്സി­നെ പറ്റി­ക്കാന്‍ അതു­മ­തി­യാ­കു­മെ­ങ്കി­ലും ഇങ്ങ­നെ നേ­ടിയ നി­രീ­ക്ഷ­ക­രോ­ടു­്/­കേള്‍­വി­ക്കാ­രോ­ടു് സമ­ഭാ­വ­ന­യോ­ടെ ഇട­പെ­ടാന്‍ ക്ല­യ­ന്റ് കമ്പ­നി­കള്‍ തന്നെ ശീ­ലി­ക്കാ­ത്ത പക്ഷം വെ­റു­തെ ചെ­ല­വ­ഴി­ച്ച കാ­ശു­മാ­ത്ര­മാ­വും, അവ­രു­ടെ സോ­ഷ്യല്‍ മീ­ഡിയ ഇന്‍­വെ­സ്റ്റ്മെ­ന്റ്.

­സെ­ബിന്‍ എ. ജേ­ക്ക­ബ്

22 Comments

കാര്യങ്ങള്‍ ഇത്രയും വ്യക്തമായും ഭംഗിയായും അവതരിപ്പിച്ച സെബിന് അനുമോദനങ്ങള്‍

നല്ല ലേഖനം!

എന്നാലും, ഈസ്റ്റേണ്‍ മായം കലര്‍ത്തിയോ, ഇല്ലയോ എന്നു കൂടി പറഞ്ഞെങ്കിലിവിടെ വച്ച് അവസാനിപ്പിക്കാമായിരുനു

ഉപയോക്താക്കളുടെ ആരോഗ്യത്തെ ഹനിച്ചുകൊണ്ടുള്ള ഏത് ലാഭക്കൊതിയേയും സോഷ്യല്‍ മീഡിയ വഴി പ്രചരിപ്പിച്ച് അത്തരം ഉല്‍പ്പന്നങ്ങളുടെ ഉപഭോഗത്തില്‍ വന്‍ ഇടിവ് ഉണ്ടാക്കി ഉല്പാദകര്‍ക്ക് ബോദ്ധ്യപ്പെടുത്തിക്കൊടുത്താല്‍, ഇത്തരം മനുഷ്യത്വ രഹിതമായ ലാഭക്കൊതി താനേ അടങ്ങിക്കൊള്ളും.

crisp, clear and balanced
congrats sebin

അറിയില്ലെങ്കി അറിയാത്ത പണി ചെയ്യരുത്... ഒരു കമ്പനിയെ പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യുന്നു എന്ന് പറഞ്ഞു പല friend മെസ്സേജുകളും ഫോട്ടോകളും പോസ്റ്റ്‌ ചെയ്തു ആളെ കൂട്ടുന്നതല്ല സോഷ്യല്‍ മീഡിയ എന്ന് സാള്‍ട്ട് മംഗോ ട്രീ മനസിലാക്കിയാല്‍ നല്ലത്...

അബാദ്, ഈസ്റ്റേണ്‍ തുടങ്ങിയവയുടെ പേജ് ഉള്‍പ്പടെ സോള്‍ട്ട് മാംഗോ ട്രീ പേജും വെറും LOL Page നിലവാരം മാത്രം ആണ് ഉള്ളത്.. കമ്പനിയെ കുറിച്ചല്ല ഇവിടെ അളുകള്‍ ഏറ്റവും കുടുതല്‍ ഷെയര്‍ ചെയുന്ന ഫോട്ടോയ്ക്കാണു അവര്‍ വില കൊടുക്കുന്നത് .. ഇത് ബുദ്ധിയില്ലാത്ത കമ്പനികള്‍ ആയതു കൊണ്ട് സഹിക്കും... നല്ല കമ്പനികള്‍ വരുമ്പോള്‍ പണികിട്ടും എന്നു മനസിലാക്കുക... ഏറ്റവും കൂടുതല്‍ ആളുകള്‍ ഉള്ള പേജ് അല്ല ഏറ്റവും നല്ലത് എന്ന് മനസിലാക്കണം.. advert ഇട്ടു കുറെ പേരെ കൊണ്ട് ലൈക്‌ അടിപ്പിക്കുന്നത് മാത്രം ആണ് ഇവര്‍ ചെയുന്നത്. ബുദ്ധിയുള്ളവര്‍ നാട്ടില്‍ ഉണ്ട് എന്ന് മനസിലാക്കുക.

ബുദ്ധിയുള്ളവന് ഒരു സോഷ്യല്‍ മീഡിയ കമ്പനി സ്വന്തമായി തുടങ്ങികൂടെ?

തുടങ്ങിയിട്ടുണ്ട്, അതുകൊണ്ടല്ലേ ഇത്ര ആധികാരികം ആയി പറയുന്നത് .. അടുത്ത ആര് മാസത്തിനുള്ളില്‍ സോള്‍ട്ട് മാങ്കോ ട്രീടെ ക്ലയന്റ് ഏതാഗിലും എന്റെ ഫേമില്‍ വന്നില്ലെങ്കില്‍ എന്റെ നെയിം മണ്ടരപുരുഷകില്ലാടി എന്നല്ല

വളരെ നല്ല ലേഖനം

ഫെയര്‍ ബിസിനസ്സ് എന്നയിടത്തേക്ക് ബിസിനസ്സ് ഷിഫ്റ്റ് ചെയ്തുകൊണ്‍ടിരിക്കുന്നയിക്കാലത്ത്, കേരളത്തില്‍ നിന്നുത്ഭവിച്ച ഇന്റര്‍നാഷണല്‍ ബ്രാന്ഡിനു പറ്റിയ പിഴവ്, മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് പാളിച്ച മാത്രമായി ചുരുക്കുകയാണോ?

കാര്യങ്ങള്‍ detail ആയി ചോദിക്കേണ്ട ഉത്തരവാദിത്തം മീഡിയ company കള്‍ക്ക് ഉണ്ട്. എടുത്തു ചാടി പ്രോമോറെ ചെയ്യാന്‍ പോയാല്‍ കൈ വിട്ടു പോവും. ഒന്നുമില്ലെങ്കിലും വീഡിയോ വരെ ഉള്ള കാര്യം ഇവര്‍ അറിയാതെ പോയതെന്ത്?

I appreciate your article mr. sebin.

Precisely written, pointing out what exactly requires to be said aloud. So balanced that no one can counter your arguments. I go along with your views.

Your efforts are commendable. You could make the society aware of the health hazards of the Eastern's products.

Most of the food processing companies are, in fact, exploiting the attitude of the consumers to obtain semi-processed and processed food. We cannot blame either, it is the trend of the period. But the issue involved is too serious, rather a health hazard.

More stringent Inspection and Quality measures can come to the help of the consumers. Official ban, wherever necessary should also be imposed.

ചേട്ടന്മാര് ഇതും കൂടെ ഒന്ന് കണ്ടു നോക്ക്

http://www.youtube.com/watch?v=MhPvtvwfGwc&feature=youtu.be

കാണുന്നതെല്ലാം വാരിപ്പുണരുകയും, പന്തി കേടെന്നു കണ്ടാല്‍ ഉപേക്ഷിച്ചു ഓടിപ്പോകുകയും ചെയ്യുന്ന പ്രവണതയാണ് ശരാശരി മലയാളിയില്‍ കാണുന്നത്. കണ്ണ് തുറപ്പിക്കുന്ന ലേഖനം. ഫേസ് bookkil വാളെടുവരെല്ലാം വെളിച്ചപ്പാടാണ് . കിട്ടുന്ന സ്റ്റാറ്റസ്കള്‍ ശരിയാണോ എന്ന് പോലും നോക്കാതെ പൊടുന്നനെ പ്രതികരിക്കുകയും, ലൈക്‌ ചെയ്യുകയും , ഷെയര്‍ ചെയ്യ്കയും , അലമുറയിടുകയും ചെയ്യുന്നവര്‍ക്ക് മുന്നറിയിപ്പ്.

സെബിനേ ,
വിവാദം അവിടെ നില്ക്കട്ടെ, സോഷ്യല്‍ മീഡിയ സ്ട്രാറ്റജിയാണ് വിഷയമെങ്കില്‍ വിട്ടുപോയ ഒരു പ്രധാന പോയന്റ് കൂടി പറയട്ടെ . നമ്മുടെ വീക്ഷണകോണില്‍ മാത്രമായിരിക്കണമെന്നില്ലല്ലോ അവരുടെ ഇടപെടല്‍. അതുകൊണ്ടുതന്നെ ഇതില്‍ ഈസ്റ്റേണിന്റെ കാമ്പൈന്‍ സ്ട്രാറ്റജി അനലൈസ് ചെയ്യലും പ്രധാനമാണ് .

5000 ത്തോളം ഷെയര്‍ ചെയ്യപ്പെട്ട നെഗറ്റീവ് കാമ്പൈനിന് (ഈസ്റ്റേണിന്റെ പോയന്റ് ഓഫ് വ്യൂവില്‍) മറുപടിയായി ഇവര്‍ക്ക് എന്തു ഇടപെടലിനും ഒരു നമ്പര്‍ ഗെയിം തന്നെ ആവശ്യമാണ് . ഒരു വിശദീകരണത്തിനപ്പുറം ഈസ്റ്റേണ്‍ ശ്രദ്ധവെച്ചതു് ഭാവിയിലിത്തരം പ്രചരണങ്ങളെ നേരിടുന്നതിലേക്കുള്ള സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പ്രസന്‍സും ഫോളോവര്‍ ബേസും ഉണ്ടാക്കിയെടുക്കുക എന്നതിലേക്കാണ് എന്നാണ് ഇവരുടെ ഇടപെടലിന്റെ രീതി കണ്ടിട്ട് തോന്നിയതു് . അതായതു് വിവാദമുണ്ടായി രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളില്‍ 10 ദിവസം പ്രായമായ
(ഡിസംബര്‍ 26 നു തുടങ്ങിയ) ഫേസ്ബുക്ക് പേജിന്റെ ഫോളോവര്‍മാരുടെ എണ്ണം ഇപ്പോള്‍ 10365 ( http://www.facebook.com/eastern.in) . അതെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം 9,025 . ഇതൊരു ഗംഭീര നമ്പറാണ് . അതായതു് നെഗറ്റീവ് കാമ്പനിനെ അവര്‍ കാപ്പിറ്റലിസ് ചെയ്തെന്നര്‍ത്ഥം .

വാദങ്ങള്‍ മറുവാദങ്ങള്‍: - ഈസ്റ്റേണിന്റെ വാള്‍ നോക്കുക. സില്ലി എന്നു വിശേഷിപ്പിക്കാവുന്ന കമന്റുകള്‍ വാരിക്കൂട്ടുന്ന പൊസ്റ്റുകളും മാളുകളിലൊക്കെ ചോദ്യം ചോദിച്ച് സമ്മാനം കൊടുക്കുക എന്നൊക്കെയുള്ള പോലെയുള്ള തരം കൊച്ചുവര്‍ത്തമാനങ്ങളും ഒക്കെയാണ് അവിടെ . മിക്ക സോഷ്യല്‍ മീഡിയ കമ്പനികളും ഇതൊക്കെ വെച്ചു ഒരു കണ്‍സ്യൂമര്‍ക്ലാസിനെ ഉണ്ടാക്കലാണ് പ്രധാനമായും ചെയ്യുന്നതു്. പല കമ്പനികളും ഫ്രീ പ്രൊഡക്റ്റുകള്‍ വരെ ( പ്രോക്റ്റര്‍ ആന്‍ഡ് ഗാമ്പിളിന്റെ മിക്ക ബ്രാന്‍ഡുകളും , ഡോവ് സോപ്പ്,
ലിസ്റ്ററീന്‍ മൌത്ത് വാഷ് തുടങ്ങിയവ യൊക്കെ ഉദാഹരണങ്ങള്‍ , എന്തിന് നമ്മുടെ ഡാം 999 സോഹന്‍റോയ് പോലും3ഡി കണ്ണട ഫേസ്ബൂക്ക് ഫാനായി അഡ്രസ്സ് കൊടുക്കുന്നവര്‍ക്ക് അയച്ചു കൊടുത്തിരുന്നു. ) ഫോളോവറാകുന്നവര്‍ക്ക് നല്‍കുന്നുണ്ട് . ഇതൊന്നുമില്ലാതെ 10ദിവസത്തിനുള്ളില്‍ 10000 എത്തല്‍ അത്യാവശ്യം നല്ലൊരു വിജയമാണ്.

സോഷ്യല്‍ മീഡിയയുടെ മറ്റൊരു പ്രധാനപ്പെട്ട പോയന്റ് മറവി തന്നെയാണ് . സോഷ്യല്‍ മീഡിയ കാമ്പൈനുകളുടെ നൈമിഷികതയും പ്രധാനമാണ് . ഈസ്റ്റേണ്‍ ഈ വിവാദത്തെ മനോജിന്റെ വാദമുപയോഗിച്ചുള്ള ഒറ്റയടിക്ക് ചെറുത്തു തോല്‍പ്പിക്കല്‍ അവരുടെ ലക്ഷ്യം ആയിരുന്നില്ലെന്നെ വേണം കാണാന്‍ , പത്രങ്ങളില്‍ വാര്‍ത്ത മുക്കിയതോടെ ഈസ്റ്റേണിന്റെ അജണ്ട തീര്‍ന്നു .
ഫേസ്ബുക്കില്‍ ഉള്ള വിശദീകരണക്കുറിപ്പിന്റെ പോസ്റ്റില്‍ മാത്രമാണ് ഈ വിവാദത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചര്‍ച്ച തീര്‍ന്നു . ബാക്കി കുക്കിങ്ങ് ടിപ്പുകളും ഇഷ്ടപ്പെട്ട ബ്രാന്‍ഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള പോളുകളും ഒക്കെ മാത്രമാണ് . ഇതിനിടയില്‍ പുറത്തെ വിവാദമൊക്കെ അവരു അവഗണിച്ചെന്നു വേണം കരുതാന്‍ . പോസിറ്റീവ് ആയോ നെഗറ്റീവ് ആയോ ഉള്ള പ്രതികരണങ്ങളും വാദങ്ങളുമായി ഈ വിവാദത്തെ കത്തിച്ചു നിര്‍ത്തേണ്ടതില്ല എന്ന് അവര്‍ തീരുമാനിച്ചുകാണണം. അവരുടെ മറ്റു പ്രതികരണങ്ങള്‍ വന്നതു് ആ പേജിന്റെ ഉടമസ്ഥരായ http://www.facebook.com/easternspices എന്ന ൧൨൪ സുഹൃത്തുക്കളുള്ള പ്രൊഫൈല്‍ പേജിലാണെന്നതും ഈ വിഷയത്തെ അവരായി പ്രമോട്ട് ചെയ്യേണ്ടതില്ലെന്നു തീരുമാനിച്ചതിന്റെ ഭാഗമായിരിക്കണം

ഇനി ന്യൂ ഇയര്‍ കഴിഞ്ഞുള്ള ഒന്നോ രണ്ടോ ആഴ്ചയിലെ സെയില്‍സ് റിപ്പോര്‍ട്ട് വന്നിട്ട് അതില്‍ പണി കിട്ടിയിട്ടുണ്ടെങ്കില്‍ മാത്രമേ അവര്‍ ഈ
പ്രചരണങ്ങളെ അഡ്രസ്സ് ചെയ്തേക്കുള്ളൂ എന്നാണെന്റെ പ്രഡിക്ഷന്‍. ഏതൊരു സോഷ്യല്‍ മീഡിയ കാമ്പൈന്‍ മാനേജറും അങ്ങനെയേ ചിന്തിക്കൂ . അതു തന്നെ ഇപ്പോഴത്തെ ഫോളോവര്‍ ബേസിനെ നീണ്ട ചര്‍ച്ചകളെക്കൊണ്ട് അസ്വസ്ഥരാക്കാത്ത ഏതെങ്കിലും അനിമെഷന്‍ / വീഡിയോ രൂപത്തിലോയിരിക്കാനാണ് സാധ്യതയും

ഇനി ഒരു സൈഡ് നോട്ട് , ഫെക് ലിസ്റ്റില്‍ മനോജിന്റെ മ്യൂ യും മില്ലിയും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം കണ്ടുപിടിച്ച സമയം തന്നെ ഈ വിവാദത്തിന്റെ കോണ്ടക്റ്റില്‍ വൈകിയതായിരുന്നു . ഫേസ്ബുക്കിലും പ്ലസ്സിലും ആയി പടര്‍ന്നു തീര്‍ന്ന ശേഷമാണ് ഹരീഷ് അതിനെ വാര്‍ത്തയാക്കി പുതിയ വായനക്കാരെ ഉണ്ടാക്കിയതു് . ഡൂള്‍ന്യൂസ് അത്യാവശ്യം ഹിറ്റുകള്‍ ( വെബ്സൈറ്റ് വിസിറ്റേഴ്സ് ) വാരിക്കൂട്ടിയ സ്റ്റോറിയായിരുന്നു അതു്. സോഷ്യല്‍ മീഡിയയില്‍ ഇതു കണ്ടവരെ
സംബന്ധിച്ച് അതിലെ ന്യൂസ് പോയന്റും കമ്പനിയുടെ പേജിലെ മോഡറേഷനും , സ്പൈസസ് ബോര്‍ഡിന്റെ റിപ്പോര്‍ട്ടുമായിരുന്നു ( ഹരീഷിന്റെ റിപ്പോര്‍ട്ടിന് രണ്ടു ദിവസം മുമ്പ് ഞാനതു് എവിടുന്നോ കിട്ടി എന്റെ ഫേസ്ബുക്ക് ടൈംലൈനില്‍ ഷെയര്‍ ചെയ്തിരുന്നു) . ഫേസ്ബുക്കില്‍ ഷെയര്‍ചെയ്ത വാര്‍ത്തയുടെ ഓതന്റിസിറ്റി കണ്‍ഫര്‍മേഷന്‍ എന്ന രീതിയിലാണ് ഹരീഷിന്റെ വാര്‍ത്തയും ഒനിയന്‍ ലൈവ് വാര്‍ത്തയും പ്രചരിക്കുന്നതു് . മനോജിന്റെ എക്സ്പ്ലനേഷന്‍ സിമിയുടേയും സൂരജിന്റേയും ആര്‍ട്ടിക്കിളുകളായി
മലയാളത്തിലെത്തുന്നതു് പിന്നെയും വൈകി, ഒരുവിധം വിവാദത്തിന്റെ
ചൂടാറിയിട്ടാണ് . (സ്വാഭാവികമായി ട്രാഫിക്കും കുറയും) . സെബിന്റെ വാര്‍ത്ത ഈസ്റ്റേണിന്റെ സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പരാജയം എന്നതിനേക്കാള്‍ ഊന്നുന്നതു് സോള്‍ട്ട് മാംഗോ ട്രീ എന്ന കണ്‍സള്‍ട്ടന്റുമാരെയാണെന്നാണ് വായിച്ചപ്പോള്‍ തോന്നിയതു് . അബാദിന്റെ അര്‍ച്ചന കവിയെ ഉപയോഗിച്ചുള്ള ട്വീറ്റപ്പിനെപ്പറ്റിയുള്ള പരാമര്‍ശവും ( ഇതേ കമ്പനി തന്നെയാണ് അവരുടെ വെബ്സൈറ്റ് പ്രകാരം അബാദിന്റെ സോഷ്യല്‍ മീഡിയ കണ്‍സള്‍ട്ടന്റുമാര്‍ ) ഇതിന്റെ അടിവരയിടുന്നു. ഒപ്പം ഒരു സ്വാഭാവിക സംശയം കൂടി , ഇനി മലയാളത്തിന്റെ ഈസ്റ്റേണിനെ ന്യായീകരിക്കുന്ന ആര്‍ട്ടിക്കിള്‍ അവര്‍ പ്രമോട്ട് ചെയ്യാത്തതിന്റെ ചൊരുക്കാണോ ഇത് ? :-) ( തമാശയായാലും കോണ്‍സ്പിരസി തിയറിക്ക് വകുപ്പുണ്ട് :-p )

കൂട്ടത്തിലൊരു തമാശ കൂടി പുതിയ വൈറല്‍ കത്തിപ്പടരുകയാണ്
ദാ ഇതു ധാത്രിയെ പൊളിച്ചടക്കുന്നതാണ് ജനുവരി 2 നു പോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഈ ചിത്രം ഈ പടം കാണൂ https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150447786982111&set=a.288576077110.157123.286776612110&type=1&തിയേറ്റര്‍ ഇപ്പോ തന്നെ 304 ഷെയര്‍ ആയിക്കഴിഞ്ഞു . (സാള്‍ട്ട് മാംഗോ ട്രീ വെബ്സൈറ്റനുസരിച്ച് ധാത്രിയും അവരുടെ ക്ലയന്റു തന്നെ ) . ഇതിലൊക്കെ ഒരു സോഷ്യല്‍ മീഡിയ മാനേജര്‍ എന്തുപറയാനാണ് . അവരു തോറ്റൂപോകുന്നിടമാണിതു് എന്തായാലും നമ്മുടെ നാട്ടിലെ കമ്പനികള്‍ മുഴുവന്‍ സോഷ്യല്‍ മീഡിയയിലേക്ക് ചേക്കേറുന്നതിന്റെ തുടക്കമായേ ഞാനിതിനെ കാണുന്നുള്ളൂ

ഇനി മായം : ഒന്നന്വേഷിച്ചപ്പോള്‍ ചില കമ്പനി ജോലിക്കാരില്‍ നിന്നു തന്നെ അറിയാന്‍ കഴിഞ്ഞതു് ഇഷ്ടികപൊടിയും റെഡ് ഓക്സൈഡുമാണ് പോപ്പുലര്‍ മുളകുപൊടി മായങ്ങളെന്നാണ് . ഇനി ഇവയിലെങ്ങാന്‍ ചേര്‍ക്കുന്ന സാധനമാണോ ഈ സുഡാന്‍ 4 ?

മോനെ അരവിന്ദെ, ആളുകളുടെ എണ്ണം നോക്കി അങ്ങിനെ പറയാം പക്ഷേ ഇതില്‍ എത്ര ഈസ്റ്റേണ്‍ പ്രവര്‍ത്തകര്‍ ഉണ്ടെന്നു പറയാന്‍ പറ്റില്ല കാരണം അഡ്വേര്‍ട്ട് ഇട്ടാണ് ആളെ കൂട്ടുന്നത് പ്രോമോട്ട് ചെയ്തു.. ഫേസ്ബുക്കിനു ഇത്ര പൈസ കൊടുത്താല്‍ ഫേസ്ബുക്ക് ലോകത്ത് ഉള്ള കുറെ ആളുകളെ ആ പേജ് കാണിക്കും സിടെഇല്‍ ad ആയി അത് കണ്ടു ലൈക്‌ ചെയ്യുന്നവരാണ് കുടുതല്‍.. ഒരു 50 $ അഡ്വേര്‍ട്ട് ഇട്ടാല്‍ ഒരു ദിവസം കിട്ടും പതിനായിരം ആളുകളെ.. പിന്നാലെ....

ഇത്തിരി റിയലിസ്റ്റിക്കായ കണക്കു പറയൂ മാഷേ . മൂന്നു ഡോളറോളം ചെലവുവരും ഒരു സാധാരണ ഫേസ്ബുക്ക് ലൈക്കിന് . എന്നിട്ടാണ് 50 ഡോളറിട്ട് 10000 പെരെ ഒപ്പിക്കുന്നതു് . നമ്മുടെ മറ്റൊരു സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പുലി ആഷിക് അബുവിന്റെ സാള്‍ട്ട് ആന്‍ഡ് പെപ്പറിന്റെ ഫേസ്ബുക്ക് പേജിന് 12000+ ലൈക്കേ ഉള്ളൂ . ഇതു 10 ദിവസം കൊണ്ട് 10000 ആണ് . അതുകൊണ്ടാണ് ഞാന്‍ അവര്‍ അതു കാപ്പിറ്റലൈസ് ചെയ്തെന്നു പറഞ്ഞതു്. ആഡിനൊക്കെ എന്തായാലും ഒരു പരിധിയുണ്ട് മാഷേ

അന്‍വര്‍ ഇ $100 കൊണ്ട് 1000 ലൈക്‌ കിട്ടുന്ന സ്ഥലം എനിക്കറിയാം.. 10 ദിവസം കൊണ്ട് ഒരു കമ്പനിയും നേരായ വിധത്തില്‍ 10000 ലൈക്‌ ഉണ്ടാക്കില്ല..ഇതൊക്കെ തട്ടിക്കൂട്ടി ഉണ്ടാക്കിയതാണ്. അതിന്റെ ഒരു ലൈക്‌ ബോക്സ്‌ കണ്ടാല്‍ അറിയാം എത്ര എണ്ണം ഒറിജിനല്‍ ആണെന്ന്.. പക്ഷെ അതു ഒരിടത്തും ഇട്ടിട്ടില്ലാ..

Mr. V K Anonymous, Fb ads are too costly, and likes are not sure. Its paid for clicks. Malayal.am's facebook page is only having 2.3K likes, make it 10k by spending 50$ in a day.
-- VeereOruAnonymous

ഇന്നത്തെ നിലയ്ക്ക് മിനിമം കേരളത്തില്‍ എങ്കിലും സോഷ്യല്‍ മീഡിയ സമരങ്ങള്‍ക്ക് അങ്ങേയറ്റം കഴിയുക ഒരു സ്പാര്‍ക്കാവാന്‍ മാത്രമാണ്. പത്ര ചാനല്‍ ദ്വന്ദങ്ങള്‍ ഈ തീപ്പൊരി ആളിക്കത്തിച്ചില്ലെങ്കില്‍ ഈ തീപ്പൊരി അങ്ങനേ കെട്ടുപോകും.

അടുത്ത സ്പാര്‍ക്ക് കാണുമ്പോള്‍ സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പഴയതിനെ മറക്കും. തീപ്പൊരി പോണ്‍ വീഡിയോ രൂപത്തിലാണെങ്കില്‍ മാത്രമേ സോഷ്യല്‍ മീഡിയയ്ക്ക് തീ കത്തിക്കാനുള്ള ഒക്സിജെന്‍ കൊടുക്കാനുള്ള കഴിവ് ലഭിക്കൂ.

ഇതൊക്കെ മാറുമായിരിക്കാം. പക്ഷെ സമയം എടുക്കുക തന്നെ ചെയ്യും. അഞ്ചു കൊല്ലം മുമ്പ് യാഹൂവിന്റെ മുന്നില്‍ മടക്കിയ അതെ മുട്ടുകളിലല്ലേ ഇന്നും നമ്മള്‍ നിവര്‍ന്നുനില്‍ക്കാന്‍ ശ്രമിക്കുന്നത്...

വിഷയത്തെ കുറിച്ച് ആഴത്തില്‍ പഠിച്ചു കൊണ്ട് തന്നെ തയ്യാറാക്കിയ ഒരു ലേഖനമാണ് സെബിന്റെത്... അത് പോലെ തന്നെ ഈ വിഷയത്തില്‍ വസ്തുതകള്‍ നിരത്തുക അല്ലാതെ judgemental ആയ ഒരു നിലപാടും അദ്ദേഹം എടുത്തിട്ടില്ല. നേരാം വണ്ണം കൈകാര്യം ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കില്‍ കൈ പൊള്ളുന്ന ഒരു സാധനം ആണ് സോഷ്യല്‍ മീഡിയ എന്നാ അടിസ്ഥാനപരമായ ഒരു ധാരണ ഉണ്ടാകാനെങ്കിലും ഇത് വഴി തെളിയിക്കും.

Post new comment

The content of this field is kept private and will not be shown publicly.
CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
3 + 4 =
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.
To prevent automated spam submissions leave this field empty.
feedback